Elállási és Visszatérítési Szabályzat

Utolsó frissítés: 2024. június 4.

Üdvözöljük a Soldibuy webáruházban!

Cégadatok:

Soldibuy
Budapest, Sopron út 22
1117 Magyarország
E-mail: fbkanta702@gmail.com

1. Elállási jog

A fogyasztót a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályok alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A vásárló jogosult a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül elállni a vásárlástól anélkül, hogy döntését indokolnia kellene.

Az elállási szándékot írásban kell jelezni ügyfélszolgálatunk felé e-mailben.

2. A termék visszaküldése

Az elállás bejelentését követően a vásárló köteles a terméket legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni.

A visszaküldött terméknek:

• lehetőség szerint eredeti csomagolásban kell lennie;
• nem lehet sérült;
• nem mutathat a rendeltetésszerű kipróbálást meghaladó használat nyomait;
• tartalmaznia kell minden eredeti tartozékot és dokumentációt.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem a megrendelésnek megfelelő.

3. Visszatérítés

Amennyiben a visszaküldött termék megfelel a jelen szabályzat feltételeinek, a Soldibuy az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló által kifizetett összeget.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárló az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

Fenntartjuk a jogot a visszatérítés visszatartására addig, amíg a visszaküldött terméket meg nem kaptuk, vagy a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.

4. Hibás vagy sérült termékek

Ha a vásárló hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kap, kérjük, hogy a kézhezvételt követően a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot.

Ilyen esetekben a Soldibuy a hatályos jogszabályoknak megfelelően gondoskodik:

• a termék cseréjéről;
• a termék javításáról;
• vagy a vételár teljes visszatérítéséről.

5. Az elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható többek között az alábbi esetekben:

• egyedi igény alapján gyártott vagy személyre szabott termékek esetén;
• lezárt csomagolású higiéniai vagy egészségvédelmi termékek esetén, amennyiben a csomagolást a vásárló felbontotta;
• olyan termékek esetén, amelyek jellegüknél fogva az átadást követően más termékekkel elválaszthatatlanul összekeveredtek.

6. Kapcsolat

Amennyiben kérdése van a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Soldibuy
Budapest, Sopron út 22
1117 Magyarország

E-mail: fbkanta702@gmail.com

Köszönjük, hogy a Soldibuy webáruházat választotta!